Niet opgehaald beleid

We zijn blij dat je deelneemt aan Lekkernassûh en zo onze missie voor een eerlijk, gezond en lokaal voedselsysteem en tegen voedselverspilling ondersteunt. Als deelnemer heb je de verantwoordelijkheid om zorgvuldig met je profiel om te gaan.

Ons systeem werkt als volgt:
1. Als je op zondagavond om 20.00 uur de status ‘ACTIEF’ hebt, bestellen we een pakket voor je.
2. Op dinsdag ontvangen alle deelnemers die een pakket(ten) hebben besteld een e-mail om hen eraan te herinneren dat ze op de markt worden verwacht.
3. We gaan ervan uit dat iedereen die een pakket heeft besteld, dit ook komt ophalen. Op deze manier verspillen we geen voedsel en maken we als Lekkernassûh geen onnodige kosten.

Maar wat als je niet kunt komen? Dit zijn de stappen die je kunt nemen:

Probeer een buur of kennis te vinden die je pakket voor je kan ophalen (als je niemand kent, kun je iemand zoeken via onze facebook pagina).
Als je je pakket niet ophaalt, maken we een aantekening in je profiel. We vragen je om bij je volgende bezoek om je gemiste pakket alsnog te betalen. Reden: Dit helpt ons onze kosten te beheersen, aangezien we pakketten vooraf betalen, en het kost ons tijd en geld om een alternatief te vinden voor deze pakketten die anders verloren gaan.

Please note:

We kunnen je niet helpen als je je pakket niet kunt ophalen, zelfs niet als je ons van tevoren een e-mail stuurt. Lekkernassûh gaat uit van de eigen verantwoordelijkheid van de deelnemers en kan geen oplossing bieden wanneer je je bestelde pakket niet kunt ophalen.
Als je twee keer niet bent komen opdagen, gaan we ervan uit dat je per ongeluk op ‘actief’ staat. We zetten je account op pauze en je ontvangt een e-mail deelnemerbeheer. We vragen je om bij je volgende bezoek aan de markt voor ten minste één pakket te betalen. Vergeet niet je profiel weer op ‘ACTIEF’ te zetten als je een pakket wilt.
Als de prijs van het pakket een financiële last voor je is, moedigen we je aan om vrijwilligerswerk te doen en met Timebank uren te betalen. We kunnen altijd extra hulp gebruiken en het is een geweldige manier om contact te leggen met de gemeenschap. Je kunt je aanmelden via het vrijwilligersschema voor de markt.

We rekenen op jullie begrip.